novembre 2022

Une Boussole pour fixer un cap

L’outil numérique Boussole des jeunes est une porte d’entrée simple à utiliser pour aider les jeunes les plus éloignés de l’information sur leurs droits et possibilités d’insertion.

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Lancée en 2018, la Boussole des jeunes a un objectif principal : simplifier et raccourcir les démarches des jeunes vers l’insertion. Cela concerne la formation, mais pas seulement : logement, santé, culture, sport, loisirs sont également des thématiques qui participent à la socialisation. Pour aider les jeunes, l’idée est d’adopter une approche globale. La Boussole s’adresse en priorité aux jeunes les plus éloignés de l’information et des dispositifs d’aides et conseils. Dans leur cas, il est fréquemment constaté des situations où les problèmes sont cumulés dans plusieurs domaines. Pour les aider, une plateforme numérique d’accès aux droits et à l’information très simple et intuitive à utiliser a été créée. En quelques clics, un jeune doit pouvoir aboutir à un résultat par rapport à son questionnement. Ensuite, un professionnel en lien avec la thématique abordéele contacte pour engager des démarches plus approfondies ou lui faire connaître des droits qu’il ignorerait (par exemple une aide au logement, un soutien financier pour passer le Bafa…). Ce dispositif d’Etat est mis peu à peu en place sur le territoire après une expérimentation dans quelques villes françaises, dont Besançon. Même chose pour les thématiques. A l’heure actuelle, dans la région, le Doubs est concerné, avec les thématiques d’emploi et formation, de santé et bien-être et de logement. Soutenu par la Caf du Doubs, la CPAM du Doubs et la Région Bourgogne-Franche-Comté, l’outil devrait être étendu à d’autres zones territoriales.
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boussole.jeunes.gouv.fr

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Service social du Crous


décembre 2025
Le Crous est à l’écoute de tous les étudiants et son service d’assistants sociaux est à leur disposition pour les accueillir, parler de leurs difficultés psychologiques, familiales, médicales, financières ou administratives ; les accompagner dans leurs démarches ; les informer sur toutes les formalités de la vie étudiante ; les orienter. Les étudiants de Bourgogne-Franche-Comté peuvent faire une demande d’aide spécifique ponctuelle pour faire face à une difficulté financière. Cumulable avec toute autre aide, elle est soumise à une évaluation de la part d’une commission spécifique.

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novembre 2025
Le dossier social étudiant est le document à remplir en ligne pour faire une demande de bourse et de logement en résidence universitaire. Il se finalise entre mars et mai sur messervices.etudiant.gouv.fr. Ce dossier est gratuit et prend quelques minutes. Autant le remplir, ce serait dommage de passer à côté d’une réponse positive et de ne pas avoir accès à des droits par négligence, ce qui n’est pas si rare selon le Crous. « Un DSE est utile même si on n’est pas boursier précise Murielle Baldi, directrice générale du Crous BFC. Cela peut être important en cas d’accident de parcours. Si on est déjà en liste d’attente, le dossier avance plus vite ».

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mai 2025
Le site 116 000 enfants disparus a mis en place un espace dédié avec des conseils, des ressources et des contacts utiles pour prévenir les fugues et accompagner les jeunes dans leurs problématiques. L'objectif est d'écouter, d'informer et de responsabiliser les jeunes. Il n'est pas seulement question de les écouter mais aussi de leur proposer des solutions adaptées à chaque étape de leur situation : que ce soit avant, pendant ou après la fugue. Le numéro 116 000 destiné aux familles et aux jeunes est gratuit, confidentiel et disponible en continu. Les équipes qui répondent sont formées pour écouter sans juger, rassurer et aider à trouver des solutions concrètes. 

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Les Crous ont mis en place un numéro de téléphone unique : 0972596565 pour contacter tous les Crous. Cette simplification s’inscrit dans la volonté d’améliorer la qualité du réseau et de répondre aux questions des étudiants. Il suffit d’indiquer le numéro de son département d’études pour être mis en relation avec le centre le plus proche. Il peut aider dans les démarches liées aux logements, à la bourse, à la contribution à la vie étudiante et au campus (CVEC), au service social, aux aides financières d’urgence…

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