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112, numéro d’urgence européen

octobre 2010

Où que vous soyez dans l’Union européenne, ce numéro est valable pour toute sorte d’urgences. Accidents de la route, au travail ou à l’école, incendies, inondations… Un opérateur traite l’appel directement ou oriente l’usager vers le service d’urgence approprié. Le numéro est accessible gratuitement depuis un poste fixe, un téléphone mobile ou une cabine téléphonique, même si la personne qui appelle n’a plus de crédit ou si elle n’a pas de couverture réseau. La plupart des centres récepteurs peuvent traiter les appels en anglais, mais la France dispose aussi d’un service d’interprétation pour des langues étrangères.

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