Télécommunications

Des interrogations à propos des numéros de téléphone surtaxés et de leurs tarifs ? Le site de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (telecom-infoconso.fr) est destiné aux consommateurs, pour tout savoir sur les numéros à 10 chiffres commençant par 08, sur les numéros à 4 chiffres commençant par 1 ou 3 ou sur les numéros des renseignements en 118 à 6 chiffres. Le site donne également des solutions en cas de problème (litige, accessibilité, pratiques abusives) et les démarches à suivre dans divers types de situation (voyage, changement d’opérateur, vol de portable, résilier un contrat...).